Protection des données.

Tiana Cars attache une grande importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles informations nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Tiana Cars, SAS à associé unique (SASU), 144 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine — 999 351 877 R.C.S. Nanterre. Contact : tianacars92@gmail.com.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de rachat, nous recueillons :

• vos coordonnées : nom, téléphone, e-mail, ville et disponibilités (facultatives) ;
• les informations sur votre véhicule : marque, modèle, année, kilométrage, état, immatriculation (facultative), financement en cours, prix souhaité, commentaire ;
• les photos du véhicule que vous envoyez.

Si vous nous contactez par téléphone, WhatsApp ou e-mail, nous utilisons les informations que vous nous communiquez pour vous répondre.

Pourquoi nous les utilisons

Ces données servent uniquement à étudier votre demande, vous recontacter, vous faire une offre de rachat et, si vous l'acceptez, préparer la vente. La base légale est votre demande (mesures précontractuelles) et le consentement que vous donnez en cochant la case du formulaire. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Qui y a accès

Seul Tiana Cars a accès à vos demandes et à vos photos, qui ne sont visibles que depuis l'espace professionnel protégé par mot de passe. Interviennent techniquement :

• OVH SAS, hébergeur du site (données stockées en France) ;
• Google (Gmail), pour la réception des e-mails de notification de demande ;
• WhatsApp (Meta), uniquement si vous choisissez de nous écrire par ce moyen.

Durée de conservation

Les demandes qui n'aboutissent pas à une vente sont conservées au maximum 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. En cas de vente, les informations nécessaires sont conservées pendant les durées imposées par la loi (obligations comptables et réglementaires liées au commerce de véhicules d'occasion).

Cookies et stockage local

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience externe. Une mesure d'audience anonyme, sans cookie, est réalisée directement sur notre serveur : elle compte les pages vues, la provenance des visites (moteur de recherche, réseau social…) et le type d'appareil, sans conserver votre adresse IP ni aucun identifiant. Elle est désactivée si votre navigateur signale que vous ne souhaitez pas être suivi. Sur la page du formulaire de rachat, un cookie technique est déposé pour sécuriser l'envoi (protection contre les envois frauduleux) ; il est supprimé à la fermeture du navigateur. La checklist du guide d'achat enregistre votre progression uniquement sur votre appareil. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n'est transmise à un service tiers lors de votre visite.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement ou vous y opposer, et retirer votre consentement. Écrivez-nous à tianacars92@gmail.com : nous vous répondons dans un délai d'un mois au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026.